Datenschutzbestimmungen
Der VAG-Online-Verkauf ist ein Produkt der Verkehrs Aktiengesellschaft Nürnberg (VAG) entwickelt von der EOS UPTRADE GmbH, Hamburg. Die VAG nutzt dieses Produkt zum Internetvertrieb von Fahrkarten und Shopartikeln.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten sehr ernst. Im Folgenden möchten wir Ihnen kurz darstellen, wie wir Ihre Daten schützen und was es für Sie bedeutet, wenn Sie unsere Dienste nutzen.
Grundsätzlich gilt, dass der Schutz Ihrer Privatsphäre für uns von höchster Bedeutung ist. Deshalb ist das Einhalten der jeweiligen geltenden gesetzlichen Bestimmungen, wie das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und die Telekommunikationsgesetze für uns selbstverständlich. Darüber hinaus ist es uns wichtig, dass Sie jederzeit wissen, wann wir welche Daten speichern und wie wir sie verwenden. Für Fragen, Anregungen oder Kommentare zum Thema Datenschutz stehen wir Ihnen gerne unter der E-Mail-Adresse kundencenter.hbf@vag.de zur Verfügung.
Die VAG verpflichtet sich alle gesetzlichen Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Dies wird durch den Datenschutzbeauftragten überwacht.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse, die einer Person direkt oder indirekt zugeordnet werden können. Darunter fallen Informationen wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift oder Ihre Telefonnummer. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden, wie z.B. die Anzahl der Nutzer einer Internetpräsenz, fallen nicht hierunter.
Müssen personenbezogene Daten für die Nutzung des VAG-Online-Verkaufs angegeben werden?
Wenn Sie die über den VAG-Online-Verkauf erhältlichen Produkte erwerben möchten, ist eine Registrierung erforderlich. Ohne Registrierung erhalten Sie, die über den VAG-Online-Verkauf vertriebenen Fahrkarten, in allen VAG-Kundenbüros, den privaten Verkaufsstellen und an unseren Fahrkartenautomaten. Die von Ihnen durch die Registrierung zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten werden gem. § 28 Abs. 1 Nr. 1 BDSG nur zur Vertragsabwicklung erhoben, verarbeitet und genutzt.
Wo werden personenbezogene Informationen gesammelt?
Bei der Registrierung werden Sie nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Postanschrift (alternativ auch Lieferanschrift), und bei den Tickets zum Ausdrucken nach den persönlichen Daten des Ticketinhabers, gefragt. Zur Prüfung, ob tatsächlich die auf dem Ticket genannte Person das Ticket innehat, ist zu Kontrollzwecken der Ausweistyp (Reisepass, Personalausweis, Führerschein) erforderlich, der ebenfalls zu den persönlichen Daten gespeichert wird. Weiterhin werden Sie nach Informationen zur gewünschten Zahlungsart (Kreditkarte oder Lastschrift) gefragt, in diesem Zusammenhang werden die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Bankdaten für das Elektronische Lastschriftverfahren abgefragt. Diese Angaben werden von der EOS UPTRADE GmbH, Hamburg im Auftrag der VAG auf einem besonders geschützten Server gespeichert. Die Nutzung und Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich in der spezifizierten Art und Weise.
Kreditkartendaten werden aus Sicherheitsgründen nicht im Shop gespeichert, sondern müssen bei jeder Bestellung neu eingegeben werden.
Geben wir personenbezogene Informationen an Dritte weiter?
Bei einer Zahlung per Kreditkate werden Ihre Zahlungsdaten, wie Kreditkartennummer und Gültigkeitsdauer, an die B+S Card Solution verschlüsselt übertragen. B+S Card Solution ist unser Clearing Partner für die Zahlung mittels Kreditkarten und sorgt für die Abwicklung des Zahlungsverkehrs. Bei einer Zahlung im Lastschriftverfahren werden Ihre Zahlungsdaten, wie Kontonummer und Bankleitzahl, an die telego! GmbH verschlüsselt übertragen. Die telego! GmbH mit Sitz in Taufkirchen ist unser Clearing Partner für Zahlungen im Lastschriftverfahren und sorgt für die Abwicklung des Zahlungsverkehrs. Beide Unternehmen sind keine Dritten im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes sondern arbeiten für uns im Auftrag und sind vertraglich streng verpflichtet auf den Datenschutz. Für die Übertragung nutzen wir einen geschützten Zugang. Alle weiteren personenbezogenen Informationen verwenden wir nur für den VAG-Online-Verkauf und geben sie nicht an Dritte weiter. Wir wissen das Vertrauen zu schätzen, dass Sie uns entgegenbringen, und wenden äußerste Sorgfalt an, um Ihre persönlichen Angaben zu schützen.
Webanalyse und Tracking
Auf dieser Website werden mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.de) Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher des Internet-browsers des Seitenbesuchers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers. Die mit den etracker-Technologien erhobenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht dazu benutzt, den Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren und nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Der Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden.'
Ihre Registrierung
Bei der Registrierung im VAG-Online-Verkauf ergibt sich der Benutzername aus der von Ihnen angegeben E-Mail-Adresse. Bei Ihrem ersten Einkauf in unserem Shop erhalten Sie ein Passwort, welches an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versandt wird. Bei Ihrem nächsten Einkauf im VAG-Online-Verkauf brauchen Sie nur noch Ihren Benutzernamen und das Passwort einzugeben; das Shopsystem greift dann automatisch auf die bekannten Daten zurück. Selbstverständlich können Sie diese bei jeder Anmeldung wieder ändern, z.B. wenn sich Ihre Anschrift oder Ihre Bankverbindung geändert hat. Ebenso können Sie das Passwort jederzeit verändern und selbst festlegen.
Die Antragsdaten (z.B. Name, Vorname, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort) werden genutzt, um bei der Firma InFoScore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden, eine Bonitätsprüfung zu veranlassen. Dieser Hinweis erfolgt entsprechend den Vorschriften des § 33 Abs. 1 BDSG.
Ihr Recht auf jederzeitigen Widerruf
Wenn Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, diese löschen zu lassen oder selbst zu ändern (§ 35 BDSG). Senden Sie dazu eine E-Mail an kundencenter.hbf@vag.de
Ihr Recht auf Auskunft
Sie haben jederzeit das Recht, einen Auszug der über Sie gespeicherten Daten zu erhalten (Grundlage: § 34 BDSG, Auskunft an den Betroffenen).
Wie sicher verlaufen unsere Transaktionen über das Internet?
Um unseren Online-Verkauf sicher abzuwickeln, verwenden wir die seit mehreren Jahren bewährte SSL-Technologie (Secure-Socket-Layer). Auf diese Weise verschlüsseln wir alle Ihre Personen- und Zahlungsdaten, wie z.B. Adressdaten, Kreditkartennummer oder Kontonummer, ohne dass andere in der Lage sind, Einblick in Ihre Daten während einer Kauf-Transaktion zu erhalten.
Cookies
Wenn Sie sich auf unserer Webseite befinden, werden von uns Cookies eingesetzt, welche für Sie eine komfortablere Nutzung des Fahrkartenshops ermöglichen. Wir empfehlen daher Ihren Browser so einzustellen, dass er unseren Cookie akzeptiert.
Unser Recht auf Änderung der Richtlinien mit Ankündigung
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit diese Richtlinien unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben zu ändern. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns unter kundencenter.hbf@vag.de eine E- Mail schicken.
