Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Tickets
Folgende Wertmarken des Gemeinschaftstarifes des Verkehrsverbundes Großraum Nürnberg (VGN) können entweder sofort ausgedruckt oder per Post zugesandt werden:

• TagesTicket Solo
• TagesTicket Plus
• Semestermarken für Studenten
• Monatsmarken für Studenten
• Wochenmarken für Studenten

Die Tickets für Studenten sind in der Testphase nur für Studenten der Georg-Simon-Ohm Hochschule Nürnberg erhältlich.

Folgende Wertmarken können nicht ausgedruckt werden und sind damit nur per Postversand erhältlich:

• JahresAbo, Abo Plus, Abo 6, Abo 3
• 31-Tage MobiCard
• 9-Uhr-MobiCard
• 7-Tage MobiCard
• falls notwendig: Zonenkarte zur MobiCard
• Solo 31
• Azubi-/Schülerkarte (nur in Verbindung mit einem Verbundpass gültig)
• 10er Streifenkarte
• 5er Karte Kurzstrecke

Für die MobiCard ist für alle im Folgenden nicht aufgeführten Tarifstufen eine Zonenkarte notwendig:

• Stadtgebiet Nürnberg/Fürth/Stein (Zone 100/200)
• Stadtgebiet Fürth (Zone K)
• Stadtgebiet Erlangen (Zone 400)
• Tarifstufe 10 + T verbundweite Gültigkeit)

Verbundpässe für die Azubi-/Schülerkarten können nur vor Ort in den VAG-Kundenbüros und im KundenCenter im U-Bahnverteilergeschoss am Hauptbahnhof Nürnberg beantragt oder verlängert werden.

Wir behalten es uns vor das Fahrkartenangebot im VAG-Online-Verkauf jederzeit anzupassen.

2. Shopartikel
Neben dem Verbund-Fahrplan werden auch weitere Shopartikel wie z.B. diverse VGN-Freizeitführer, Fahrzeugmodelle oder T-Shirts angeboten. Dieses Angebot kann sich ständig ändern oder erweitert werden.

3. Bestellung und Vertragsabschluss
Mit der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab. Sie erfolgt durch Absenden des Internet-Bestellformulars.
Der Vertragsabschluss kommt durch Rücksendung einer E-Mail an die in der Bestellung genannte
E-Mail-Adresse des Kunden als Kaufbestätigung seitens der VAG zustande. Der Vertragsabschluss erfolgt vorbehaltlich einer Bonitäts- und Datenprüfung durch die VAG oder einem damit beauftragten Unternehmen.

4. Lieferung von Versandtickets
Die Wertmarken werden innerhalb von 3 bis 4 Werktagen auf dem Postweg versandt. Auf die Zustellfähigkeit der Adresse hat der Kunde zu achten. Das Risiko des Versands trägt der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Versand der Wertmarken ab einem Bestellwert von 15 Euro ist kostenlos. Für günstigere Fahrkarten und für den Versand von Shop-Artikeln zahlt der Kunde eine geringe Kostenpauschale.

5. Lieferung von PrintTickets
Nach erfolgtem Bestellvorgang können die Fahrausweise sofort mit dem Button "Ticket hier herunterladen" ausgedruckt werden. Zusätzlich werden die Fahrausweise auch umgehend per Mail zugesandt und können vom Kunden gespeichert und ausgedruckt werden.

Die Fahrausweise sind so auszudrucken, dass alle Angaben vollständig und einwandfrei lesbar und überprüfbar sind. Insbesondere sind die Tickets in Originalgröße auszudrucken. Die Fahrausweise sind nicht übertragbar und gelten nur in Verbindung mit dem auf dem Ticket angegebenen Ausweistyp (Reisepass, Personalausweis, Führerschein). Eine nachträgliche Vorlage des Ausweistyps im Falle einer Beanstandung wird nicht anerkannt.

6. Zahlung
Die Zahlung erfolgt per Einzugsermächtigung oder Kreditkartenbelastung. Der Einzugsbetrag ist auf dem angegebenen Konto bereitzuhalten, sobald die Bestellung über das Internet getätigt wird. Es sind nur deutsche Bankverbindungen zulässig. Des Weiteren sind die Tickets bei Nichtbezahlung ungültig und der Kunde wird für eine weitere Teilnahme am VAG-Online-Verkauf gesperrt. Der Zahlungsanspruch auf den vollen Preis bleibt bestehen. Durch Rücklastschriften und Zahlungsverzug entstandene Kosten sind in vollem Umfang vom Kunden zu tragen.

7. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf ist zu richten an:
VAG Verkehrs Aktiengesellschaft Nürnberg
Südliche Fürther Straße 5
90429 Nürnberg

Tickets zum Ausdrucken können nicht widerrufen oder storniert werden, da diese mehrfach ausgedruckt werden und sofort zur Nutzung gültig sein können.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben.

Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.

Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

8. Rückgabebelehrung

Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben.

Die  Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.

Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können  Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären.  Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.

Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
VAG Verkehrs Aktiengesellschaft Nürnberg
Südliche Fürther Straße 5
90429 Nürnberg

Tickets zum Ausdrucken können nicht zurück gegeben oder storniert werden, da diese mehrfach ausgedruckt werden und sofort zur Nutzung gültig sein können.

Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewährt beziehungsweise herausgeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.
Für die Verschlechterung der Sache müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.

Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang. 

9. Datenspeicherung
Ihre Daten für den elektronischen Zahlungsverkehr werden unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzbestimmungen gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Der Kunde ist verpflichtet bei der Registrierung alle Angaben wahrheitsgemäß einzutragen. Bei Eintragung falscher Angaben kommt kein Vertrag zustande.

10. Datenübermittlung und Haftung für Hard- und Softwareschäden
Transaktionen, die durch falsch installierte Soft- oder Hardware des Kunden scheitern, werden voll berechnet, wenn der Datentransfer auf der Serverseite vollständig und erfolgreich abgelaufen ist. Die VAG übernimmt keine Haftung für Schäden an Hard- oder Software des Kunden, die durch das Nutzen der VAG Online-Verkauf Internetseiten ausgelöst werden könnten, sofern die Schäden nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln der VAG bzw. ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen verursacht wurden. Die VAG bzw. ihre Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen haften nicht für Schäden, die durch den Datentransfer entstehen können.

11. Weitere Bestimmungen
Im Übrigen gelten für die Nutzung der Fahrkarten die Tarifbestimmungen sowie die Beförderungsbedingungen des Verkehrsverbundes Großraum Nürnberg (VGN) in ihrer jeweils gültigen Fassung.
> Tarifbestimmungen
> Beförderungsbedingungen

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